Quejas y sugerencias

ADACE CLM tiene una inquietud permanente por conocer las opiniones y la voz de sus grupos de interés. Para ello dispone de un sistema de gestión de recogida y tratamiento de quejas y sugerencias.

Todas las solicitudes de quejas y sugerencias serán atendidas y analizadas de forma eficaz y efectiva, y ofrecerán una respuesta oportuna.

Aquellas personas interesadas en hacernos llegar sus solicitudes de quejas y sugerencias:

  • Pueden obtener la PLANTILLA DE HOJA DE QUEJAS Y SUGERENCIAS en el SIGUIENTE ENLACE
  • La pueden cumplimentarla directamente o imprimirla para rellenarla a mano.
  • Una vez cumplimentada, puede entregarse por cualquiera de estas dos vías:
  1. En cualquiera de nuestros Centros de Atención Directa (CAD). Puedes consultar el más cercano aquí.
  2. Enviándola por correo electrónico a la dirección secretaria@adaceclm.org

Se procederá a su respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de recepción, realizándose la contestación a través de la misma vía en que se formuló.